Politica di rimborso

RESI

La nostra politica di reso dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Alcuni tipi di prodotti sono esclusi dal reso. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

  • Carte regalo

  • Software scaricabile

  • Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto. Non restituire il prodotto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

  • Libri con evidenti segni di utilizzo

  • CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che siano stati aperti

  • Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, sia danneggiato o abbia parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore

  • Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna

Rimborsi (se applicabile) Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche sull'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Poi contatta l'istituto della tua carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato. Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci scrivendo a mugicover@gmail.com.

Articoli in offerta (se applicabile) Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile) Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a mugicover@gmail.com e spedisci il tuo articolo a: B, Spagna.

Regali Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo via e-mail.

Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha scelto di farsi spedire l'ordine per consegnartelo personalmente, rimborseremo la persona che ha effettuato l'acquisto e questa verrà informata del reso.

Spedizione Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo all'indirizzo: B, Spagna.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall'importo rimborsato.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostitutivo può variare.

Se restituisci un articolo di valore superiore a 75€, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.